1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen und Verkäufe von Shakti Pilates Boutique (nachfolgend «Shakti»), insbesondere für Pilates- und Reformer-Classes, Chair- und Signature-Classes, Starter Journeys, Private Sessions, Kurse, Workshops, Events, Memberships, Abos, Gutscheine, Raummieten sowie physische Produkte und weitere im Studio oder online angebotene Leistungen. Für einzelne Angebote, insbesondere Retreats, Sonderveranstaltungen, Kooperationen, Raummieten oder physische Produkte, können ergänzende oder abweichende Bedingungen gelten.
Diese werden beim jeweiligen Angebot, in einer Offerte oder bei der Buchung ausgewiesen. Mit der Buchung oder dem Kauf akzeptiert die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AGB.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Classes, Kurse, Sessions, Workshops und weitere Angebote können insbesondere über die Website, das eingesetzte Buchungssystem (z. B. Eversports) oder direkt bei Shakti gebucht werden.
Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie durch das jeweilige Buchungssystem oder durch Shakti bestätigt wurde. Die verfügbaren Plätze sind begrenzt.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Platz, ein bestimmtes Gerät oder eine bestimmte Trainerin bzw. einen bestimmten Trainer besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Neue Kundinnen und Kunden können verpflichtet sein, vor der Teilnahme an regulären Equipment- oder Reformer-Classes die von Shakti vorgesehene Einführung, insbesondere die Shakti Starter Journey oder eine vergleichbare Einführung, zu absolvieren.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Buchung oder Kauf ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
Shakti kann Preise, Angebote, Memberships und Abomodelle für zukünftige Buchungen anpassen. Bereits verbindlich erworbene Leistungen bleiben grundsätzlich zu den beim Kauf vereinbarten Bedingungen gültig.
Allfällige Gebühren externer Zahlungs- oder Buchungsanbieter richten sich nach den dort ausgewiesenen Bedingungen.
4. Abos und Gültigkeit
Abos und vergleichbare Guthaben können nur für die jeweils dafür vorgesehenen Angebote eingesetzt werden. Sie sind persönlich und grundsätzlich nicht übertragbar, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Die Gültigkeitsdauer wird beim jeweiligen Produkt ausgewiesen. Nicht genutzte Einheiten verfallen grundsätzlich nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Bei nachgewiesener länger dauernder Krankheit, Verletzung, Schwangerschaft oder vergleichbaren ausserordentlichen Umständen kann Shakti auf Anfrage eine Verlängerung oder Pausierung prüfen. Ein Anspruch darauf besteht nur, soweit dies zwingendes Recht vorsieht oder ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Memberships
Memberships gelten für die beim Abschluss ausgewiesene Mindestlaufzeit und den beschriebenen Leistungsumfang. Anzahl der enthaltenen Besuche, Buchungsmöglichkeiten, Gültigkeit, Rabatte und weitere Vorteile ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sofern eine Membership nach einer Mindestlaufzeit automatisch weiterläuft, werden Verlängerungsperiode und Kündigungsfrist vor Vertragsabschluss ausgewiesen. Eine vorzeitige Beendigung während einer vereinbarten Mindestlaufzeit ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Bei ausserordentlichen Umständen wie länger dauernder Krankheit, Verletzung, Schwangerschaft oder definitivem Wegzug kann Shakti auf schriftlichen Antrag eine Pausierung oder vorzeitige Beendigung prüfen und geeignete Nachweise verlangen.
6. Stornierung und Nichterscheinen
Für reguläre Classes gelten die im Buchungssystem bzw. beim jeweiligen Produkt ausgewiesenen Stornierungsfristen. Soweit für ein Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, gilt eine kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn.
Für Memberships kann Shakti eine abweichende, insbesondere kürzere Frist (z. B. 12 Stunden) vorsehen, sofern diese beim Abschluss ausgewiesen ist. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen gilt die Buchung grundsätzlich als bezogen; der eingesetzte Besuch oder die Teilnahmegebühr wird nicht zurückerstattet.
Für Workshops, Events, Retreats, Private Sessions und Sonderformate können eigene Stornierungsbedingungen gelten.
7. Pünktlichkeit
Shakti empfiehlt, spätestens 10 Minuten vor Beginn im Studio einzutreffen. Nach Beginn kann der Zutritt insbesondere aus Sicherheitsgründen verweigert werden, wenn Warm-up oder sicherheitsrelevante Instruktionen bereits erfolgt sind. In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Stundenplan, Trainerinnen und Änderungen
Shakti kann Stundenplan, Trainerinnen und Trainer, Inhalte, Räume und Zeiten aus organisatorischen oder betrieblichen Gründen anpassen. Bei Ausfall kann eine Vertretung eingesetzt werden.
Kann eine gebuchte Leistung von Shakti nicht durchgeführt werden, wird die Buchung storniert und ein eingesetzter Besuch gutgeschrieben oder eine bereits bezahlte Teilnahmegebühr zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise- oder sonstige Folgekosten, sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
9. Mindestteilnehmerzahl
Shakti kann für Classes, Kurse, Workshops und Events Mindestteilnehmerzahlen festlegen. Wird diese nicht erreicht, kann das Angebot abgesagt oder verschoben werden.
Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall gutgeschrieben oder zurückerstattet. Weitergehende Kosten der Teilnehmenden werden, soweit gesetzlich zulässig, nicht übernommen.
10. Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Teilnehmende sind verpflichtet, ihre körperliche und gesundheitliche Situation realistisch einzuschätzen und die leitende Person vor Beginn über relevante Verletzungen, Beschwerden, Schwangerschaften, kürzlich erfolgte Operationen oder andere für eine sichere Teilnahme wesentliche Umstände zu informieren.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten ist vor der Teilnahme medizinischer Rat einzuholen. Anweisungen der Trainerinnen und Trainer sowie Sicherheitsvorgaben sind einzuhalten.
Die Angebote von Shakti ersetzen keine medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
11. Reformer, Chair und weiteres Equipment
Reformer, Tower, Chair, Barrel und sonstiges Studioequipment dürfen nur im Rahmen einer angeleiteten Session oder nach ausdrücklicher Freigabe durch Shakti benutzt werden. Den Instruktionen zur Bedienung ist Folge zu leisten.
Shakti kann aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen geeignete Kleidung oder rutschfeste Pilates-Socken voraussetzen. Entsprechende Hinweise werden vor Ort oder beim jeweiligen Angebot kommuniziert.
12. Breathwork und weitere besondere Formate
Bei Breathwork, Entspannungs-, Energie- oder vergleichbaren Angeboten können je nach Methode körperlich oder emotional intensive Reaktionen auftreten. Teilnehmende müssen kommunizierte Kontraindikationen beachten und relevante gesundheitliche Umstände offenlegen.
Bei Unsicherheit ist vorab medizinischer Rat einzuholen. Die leitende Person kann eine Teilnahme aus Sicherheitsgründen ablehnen oder anpassen.
13. Haftung und Versicherung
Shakti verpflichtet sich zu einer sorgfältigen und fachgerechten Durchführung seiner Angebote. Die Haftung richtet sich nach den zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Shakti nicht für Schäden, die insbesondere daraus entstehen, dass gesundheitliche Einschränkungen nicht mitgeteilt, Instruktionen nicht befolgt oder Geräte und Einrichtungen unsachgemäss benutzt werden. Teilnehmende sind selbst für einen ausreichenden Kranken- und Unfallversicherungsschutz verantwortlich.
14. Verhalten im Studio
Shakti soll ein sicherer, respektvoller und wertschätzender Raum sein. Gegenüber anderen Teilnehmenden, Trainerinnen und Trainern, Mitarbeitenden sowie dem Studio und seiner Einrichtung ist respektvoll zu handeln.
Bei grobem oder wiederholtem Fehlverhalten, Belästigung, Gefährdung anderer oder Missachtung von Sicherheitsanweisungen kann Shakti Personen von einzelnen Angeboten oder, in schweren Fällen, vom weiteren Studiobesuch ausschliessen.
15. Persönliche Gegenstände
Persönliche Gegenstände sind selbst zu beaufsichtigen. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Kleidung, Wertgegenständen oder sonstigen mitgebrachten Sachen haftet Shakti nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
16. Workshops, Events, Retreats und Kooperationen
Für Workshops, Specials, Events, Retreats und Kooperationsveranstaltungen können abweichende Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten. Massgebend sind die vor der Buchung kommunizierten Bedingungen.
Für mehrtägige Retreats können insbesondere Regelungen zu Anzahlungen, Restzahlungen, Ersatzteilnehmenden, Reiseversicherung, An- und Abreise, Stornierung und Änderungen gelten.
17. Private Sessions, Raummiete und private Veranstaltungen
Individuell vereinbarte Private Sessions, Raummieten, Firmenveranstaltungen und vergleichbare Buchungen werden mit schriftlicher Bestätigung verbindlich. Preis, Leistungsumfang, Teilnehmerzahl, Nutzungszweck sowie Zahlungs- und Stornierungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte oder Buchungsbestätigung.
Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB bei Widersprüchen vor.
18. Gutscheine
Gutscheine können für die jeweils vorgesehenen Angebote eingelöst werden und sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Gültigkeit und allfällige Einschränkungen ergeben sich aus dem Gutschein und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
19. Onlineshop und physische Produkte
Für im Onlineshop oder Studio erworbene Produkte gelten die beim Kauf ausgewiesenen Preise, Produktinformationen, Versandkosten und Lieferbedingungen. Für Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch wegen blossen Meinungswechsels besteht daher nur, wenn Shakti dies beim Produkt ausdrücklich anbietet. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei mangelhaften Produkten, bleiben vorbehalten.
Bei Hygieneartikeln, getragenen oder geöffneten Produkten kann eine freiwillige Rücknahme ausgeschlossen werden, soweit kein Mangel vorliegt.
20. Foto- und Videoaufnahmen
Bei einzelnen Veranstaltungen oder im Studio können Foto- und Videoaufnahmen für Kommunikation und Marketing erstellt werden. Erkennbare Personen werden für Werbezwecke nur auf einer dafür zulässigen Grundlage und, soweit erforderlich, mit entsprechender Einwilligung veröffentlicht.
Bei geplanten Aufnahmen informiert Shakti nach Möglichkeit vorgängig oder vor Ort. Wer nicht erkennbar aufgenommen werden möchte, kann dies dem Team mitteilen.
21. Datenschutz
Personendaten werden nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht und gemäss der separaten Datenschutzerklärung von Shakti bearbeitet. Für Website, Buchungen, Shop, Zahlungen, Newsletter oder weitere Funktionen können externe Dienstleister eingesetzt werden.
22. Änderungen der AGB
Shakti kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen. Für eine einzelne Buchung oder einen Kauf gilt grundsätzlich die beim Vertragsabschluss einbezogene Fassung.
Bei laufenden Vertragsverhältnissen werden wesentliche Änderungen in geeigneter Form kommuniziert; zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
25. Anbieterin und Kontakt
Shakti Pilates Boutique
Promenadenstrasse 24
5330 Bad Zurzach, Schweiz
E-Mail: hello@shakti-pilates.ch
Telefon: +41 77 523 43 36
Rechtsträgerin: Katrin Förster
UID: CHE-167.630.620